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【JACCS】Apple Payの認証コードが届かない?SMSと電話認証の手順・受付時間を徹底解説

JACCSカードをApple Payに登録しようとしたら、認証画面で止まってしまった…という経験はありませんか?

実はJACCSカードは、条件によって電話認証が必須になる場合があります。私が実際に調べた連絡先と手順をまとめました。

目次

認証方法は2パターンある

SMS(ショートメール)認証

基本的には、登録してある電話番号に通知のあるSMS認証で完結するのですが、カードや端末によってはこの認証方法が選択できないことがあります。

このSMS認証が選択肢に出てくる場合には、このSMS認証がスムーズでおすすめです。

やり方は簡単で、JACCSの申し込みをした際の電話番号もしくはメールアドレスに、番号が送信されるので、その番号をwalletの画面から入力すれば完了です。

電話(オペレーター)認証

電話認証しかできない場合には、walletに登録時に表示された電話番号へ連絡をしなくてはいけません。

JACCSカードの場合、電話番号がナビダイヤルなので通話定額料金の対象外なので注意が必要です。

カード会社によっては、ナビダイヤル以外の連絡先もあったり、総合窓口から認証デスクに転送をしてくれるのですが、JACCSの場合はApplePayの認証時に表示された番号以外からは認証ができないとのことで断られてしまいます。

私が認証時に聞かれた情報は、1.クレジットカードの番号、2.有効期限、3.クレジットカードの引き落とし先の金融機関、4.認証する端末の電話番号でした。

JACCSのナビダイヤルに電話をする際に、スマホからかけた場合30秒ごとに10円の料金がかかりました。

事前に聞かれそうな情報については準備をしてから電話をかけることをおすすめします。

また、AMEXのApplePay認証デスクは24時間365日やっているのですが、JACCSは異なりますので注意をしてください。

認証時に聞かれる情報

1.クレジットカードの番号

2.有効期限

3.クレジットカードの引き落とし先の金融機関

4.認証する端末の電話番号

 (実際に連絡をした際には、認証して欲しい電話番号と違う番号から連絡をしていたのですが、後から認証される端末の電話番号からの連絡が必要との

窓口情報

窓口名: ジャックス・カスタマーセンター

電話番号: 0570-002277(ナビダイヤル)

受付時間: 9:30 ~ 17:30

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